El mercado nos pide, cada vez de forma más insistente, que los puntos de venta de prácticamente todos los sectores, aporten valores diferenciales que vayan más allá de los propios productos que se ofrecen, hasta el punto de crear sensaciones y emociones que mejoren experiencia de los usuarios y aumenten la notoriedad de la misma […]
Poner en valor la experiencia del cliente por delante del producto se ha convertido en la gran tendencia del marketing retail a lo largo de estos años. El cliente es cada vez más experto y quiere sentirse el centro de la empresa donde deposita su confianza, de manera que mejorar la experiencia de cliente se […]
Es el momento de repensarnos, redefinirnos y reconstruirnos. Repensar, porque es evidente que las nuevas experiencias que estamos viviendo nos conducen a un estilo de vida nuevo y a una nueva visión del presente. Redefinir, porque estamos viviendo una época que nos ha sacudido la escala de valores, y hay que replantear quién somos y […]
Las medidas excepcionales de restricción de apertura de establecimientos después del decreto ley del pasado 15 de marzo, están suponiendo un importante impacto en el marketing retail. Los hábitos de compra han estado forzosamente cambiados a causa de los efectos de la pandemia del coronavirus, y el gran reto del retail se ha convertido en […]
En un mercado de gran competencia, la tecnología y la innovación son la clave de la diferenciación, y necesitamos una buena estrategia de neuromarketing para conocer al consumidor y poder cubrir sus necesidades y expectativas. A través del neuromarketing el marketing retail descubre qué motiva al cliente a comprar, como base para elaborar estrategias que […]
Se dice que aquello que nos hace vibrar o vivir una experiencia que nos sorprenda y nos provoque emociones positivas, es difícil de olvidar. Centrarse en las necesidades del consumidor real, y tener en cuenta su diversidad, marca la diferencia. En la era de la infoxicación y de las estrategias de venta push, crear espacios […]
¿Qué conservamos del año que dejamos para el 2020? ¿Qué nos depara el cambio de década? Son días para marcarnos retos que nos permitan seguir evolucionando año tras año, teniendo en cuenta nuestros valores y la evolución de nuestra sociedad. Este 2019 nos ha demostrado que, tras el auge del ecommerce en el mundo digital, […]
La realidad y el futuro pasan por el antagonismo del modelo económico al que hemos llegado: del “coger, hacer y tirar” al “reducir, reutilizar y reciclar”. Cada año tiramos más de 100 millones de toneladas de plástico en la naturaleza, hecho que supone un ritmo de producción y consumo que, si no cambiamos,en 2050 habrá […]
¿Cómo convencer el comprador en su punto de venta? Los inputs que se encuentra el cliente antes de tomar la decisión de compra en el punto de venta son infinitos: gran variedad de productos, categorías, modelos, secciones, … Así como los propios puntos de venta a escoger. El shopper marketing trabaja para considerar todos los […]
El cambio climático, el descontrol de los incendios como el actual en el Amazonas, el consumismo, la generación de residuos no reciclables, … han despertado la esperada concienciación mundial y la propia mentalidad de los consumidores. Tanto es así que según datos de la última investigación de GlobalWebIndex, el 57% de los consumidores escogerían marcas […]
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